整骨院の売上をあげるのに、 まず始めに行なうこと。
よく質問を受けること。
「院の売上をあげるのに、
まず何をすればよろしいですか?」
ここで下手な集客に走ってしまう人、
また急に客単価を上げて、上手くいかない人が、
たくさんいらっしゃいます。
何かを始めるのにまずしなければならないのは、
「現状分析」
です。
特にしっかり数値化することです。
なぜ数値化する必要があるのでしょうか?
こういうときに、
「こうなんじゃないかなあ・・・」
とか、
「こうなるだろう・・・」
と、私情を挟む人がいるからです。
これだと正しい分析ができません。
しっかり数値化して、
分析して行なっていくべきです。
ではどう分析を行なうのでしょうか?
1、現時点での売上とその内訳
※ここは出来るだけ細かく御願いします。
2、先月の患者様の数と今月の患者様の数
▶︎ここを見ていくことで、
どれだけの患者様が継続してご来院されているかが
わかります。
できれば先月来ていて、
今月ご来院されていない患者様に対しては、
早急にアプローチすべきです。
どれだけの患者様が継続してご来院されているかが
わかります。
できれば先月来ていて、
今月ご来院されていない患者様に対しては、
早急にアプローチすべきです。
3、新患の数と、その新患来院のための集客媒体
▶︎どこをみてどれだけ来院されているのか、
これはしっかり把握しておく必要があります。
1、2、3を見たときに
院のおおまかな弱点が見えてきます。
ただ売上の目標を決めていくことも
とても重要なことです。
「今よりも売上をあげたい」
という方もいらっしゃいますが、
それを具体的にしなければ、何をどう増やしたらいいのか、
手の打ちようがありません。
では、次回は事例を挙げながらご紹介して行きます。