治療院経営において 優先される3つのこと
昨日今日のブログにおいて
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本物の治療家が持つべき
「2つの意識」
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についてお伝えしています。
まず「2つの意識」を説明すると
1、単に「施術」するのではなく
患者様を「治療」するという意識
2、事業を行う経営者として
キチンと収益をあげるという意識
この2つになります。
前回が 1、「施術」をするのではなく、
患者様を「治療」するという意識
についてお話ししましたので、
今回は2、事業を行う経営者として
キチンと収益をあげるという意識
についてお伝えします。
治療院経営のための基本事項は
①集客を行なうこと
②リピートを取っていくこと
③単価を上げること
の3要素からなります。
施術のことだけを考えてきた人は
「何をしたらいいか分からない?」
という状態だと思います。
この3要素は経営に不可欠であり
何よりも最優先される資源である
「患者様」に関するものです。
①集客を行なうこと
まず認識してほしいのは
患者様は自分の意思で選択する
絶対的な決定権を持っていること。
その最初の選択(新患獲得)に
有利なメニューが「猫背矯正」
なのです。
②リピートを取っていくこと
一度施術に来た患者様を
リピーターに変えられるなら
院の経営安定に大きく貢献します。
「猫背矯正」から
リピーターを生み出せる理由は
猫背がすぐに改善するだけでなく
「身体や頭のスッキリ体感」
によって継続的に受けたくなる。
もう一つは
「猫背を治していく」という
明確な目的を共有できるからです。
③単価を上げること
猫背矯正をしっかりやることで
他のメニューとの組み合わせが
アイデア一つで可能性が開き
売り上げ向上に繋がります。
周りの治療院とただ競争しても
どんどん意味のない競争に陥ります。
何をやったらいいか分からない
という経営者でも絶対に
突破口が見つかります。
どんな人も、日常生活の96%は
無意識な行動をしています。
治療家も「無意識に経営している」
人が圧倒的多数だと思います。
これが「意識的計画」に変われば
どうなるでしょうか?
結果は必ずついてきます。