「患者様目線」は 今すぐ止めろ！

私がセミナー中にお話しすることです。

よく治療院経営者のセミナーにおいて、
言われることです。

「患者様目線」で
物事を考えるようにしなさい！

確かに患者様の立場になって
物事を考えることは重要だと思います。

しかしあえて言いますね。

「患者様目線をとろうとするには、
止めなさい！」

「えっ！」

と思うかもしれません。

理由は簡単です。

そもそも私たちは、
治療家という専門家です。

専門家として長年やっているのに
今さら「患者様目線」なんて
とれっこないのです。

一見「患者様目線」に「なったふり」はできますが、
それはあくまでも「なったふり」です。

「なったふり」をして
「でっちあげている」だけなのです。

もし本当に「患者様目線」の意見を欲しいなら、
患者様に訊くことです。

これがベストな判断です。