患者様へ希望の与え方

時々こんな声を耳にするのですが、

「患者様に『治る』とは言わない方がいい」

と考えられている方がいらっしゃいます。

自分達はドクターでも何でもないので、
「治る」という言葉は後々問題になる、
だから言わない方がいい、
という主旨です。

ただみなさん、
こんな状況を想像してみて下さい。

患者「先生、これって治るんですか？」

先生「うん、改善しますよ！」

こう先生に言われた患者様、
いったいどう感じるのでしょうか？

普通「治りますか？」と聞かれたら、
「治りますよ！」と答えると思います。

そこで「治りますよ」ではなく、
「改善しますよ！」と言われたら・・・

少し違和感ありますよね？

もし「治せる」という自信がなければ、

「完全とは言い切れませんが、
ちゃんと治療を続けていれば、
治っていきますよ！」

など、修飾する言葉を入れれば、
いいことですよね？

そもそも患者様は何を求めて、
みなさんの院に
ご来院されるのでしょうか？

◇今自分がどんな状況で、

◇どうすれば治るのか？

それで「治して欲しい」のが
患者様の本心ですよね？
 

だから「治りますか？」
という質問をしてくるのです。

そこで語尾をモヤモヤさせたり、
中途半端な返答をしたら・・・

そんな先生は信頼されますか？

こういう意味もふまえて、
私たち治療家が
絶対にやって欲しいことは、

「患者様に希望を与えること」

です。

つまり「治る」と言い切れることです。

そして「治る根拠」を明確にする、

どうすれば治るのか教えることです。

そうすれば、患者様は、

「○○先生に診てもらえれば
治るんだ！」

と感じるでしょう。

また、

「やっとこういう先生に出会えた！」

とまで感じてもらえるかもしれません。

ちょっとしたことですが、
こういうところをしっかりやっていけば、
いいのではないでしょうか？