患者様が自然に リピートしてしまう方法

うちの整骨院でもあったのですが、
いつも問題になるのは、
「患者様のリピート率」です。

いい換えると、
「離脱率」とでも言うのでしょうか？

リピート率を上げる、
すなわち離脱率を下げることは、
治療院経営において、
とても重要な課題になります。

よって、みなさんも
リピートして頂く為の施策を
いろいろ考えることだと思います。

「何かいい方法はないですか？」

とよく聞かれますよ（笑）

でも実はリピート率をあげることって、
シンプルなのことです。

理由は、

「患者様が継続する理由があれば、
リピートする」

からです。

「施術がむちゃくちゃ気持ちいい！」

「受付スタッフが超カワイイ！！！」

なんでもいいのです。

ただ、そういうものが何もない場合、
患者様が継続しなければならない
明確な理由をいかに伝えられるか、
これはポイントだと思いますよ。

腰痛の患者様を例に挙げます。

その患者様は
なぜその腰痛を治したいのでしょうか？

それは人により様々です。

が、それを訊き出して、
どうすればその腰痛が治るのか、
その手段をお伝えします。

そして、患者様に何をして欲しいのか、
明確にお伝えすればいいのです。

そのお伝えすることが、

「筋肉が柔らかくなれば
痛みが改善します」

というだけではなく、

「週１回３ヶ月通えばいい」

という具体的であればあるほど、
患者様はそれを目指そうとするのです。

まずはここからやってみてはいかがですか？