来院の障害になっているものは何か、 しっかり見極めること

うちの会員で実際にあったことです。

なぜかその院はなかなか新患数が増えない、
と嘆いていました。

ブログは毎日投稿している、
記事の内容もそんなに悪くない・・・

ホームページ経由の来院数が
全くなかったのです。

なんだろう・・・
と思っていた時のことです。

別の会員に
予約システムの詳細を説明する際、
たまたま先ほどの院の予約システムを
見る機会があったのです。

予約システムは、
ホームページを見た方が
簡単に予約が取れるようにするものです。

しかしその院の予約システムが、
なぜか予約出来ないようになっていたのです。

どういうことかというと、
予約出来るところは◎、
予約出来ないところは×
が入るようになっていますが、
すべて予約出来ないようになっていたのです。

私は即Facebookメッセージを送りました。

するとこんな返信が・・・

「実は、いろいろ急用が入るかもしれなかったので、
×にしておいたのです。」

まあその方は他の施術もしていたので
被ることを恐れたのですが、
すべて×にする必要はないわけですよね？

この予約システムから予約が取れない、
こういうことをするだけで、
今までの集客活動が台無しになるのです。

結構笑えるような話に聞こえるかもしれませんが、
これに似たようなことを皆さんやっている方
いますよ！！

もしかなり努力しているのに
思ったような結果が出ていないのなら、
何か別のものを疑った方がいいです。

特に自分だけで探すのではなく、
従業員、家族などにも聞き、
別の目で見てもらうのも１つの手です。