身の回りを徹底的に見直せ

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会員の治療院で実際にあったことです。

 

 

その院はずっと嘆いていました。
なかなか「新患数が増えない」と。

 

 

ブログは毎日投稿している
記事の内容もそんなに悪くない。

 

 

ところがどれだけ頑張っても
ホームページ経由の来院数が全くゼロ。

 

 

どうしてだろう???

 

 

ある日、別の会員に
予約システムの詳細を説明する際
その困っている院の予約システムを
たまたま確認する機会がありました。

 

 

予約システムはホームページを見た方が
簡単に予約が取れるようにするものです。

 

 

ところが!

 

 

その院の予約システムは
なぜか予約出来ません。

 

 

予約システムでは
予約出来るところは◎
予約出来ないところは×
と入力されているのですが

 

 

すべて予約出来ない「×」

 

 

驚いた私はすぐに
Facebookメッセージを送りました。
するとこんな返信が返ってきました。

 

 

いろいろ急用が入るかもしれないので
実は×にしておいたのです。

 

笑い話のようですが
これが全ての真相でした。

 

 

その方は他の施術もしていたので
患者様に迷惑がかかるのを恐れたのです。

 

 

それにしても…
全部 × にする必要はありません

 

 

当然ですが予約システムから
予約が取れないという単純ミスだけで
今までの集客活動が台無しになります。

 

 

これは他山の石です。

 

 

そんなことは私はやらない
と100パーセント言えますか?

 

 

内容は違っていても
案外同じようなミスを犯します。

 

 

かなり努力しているのに
思ったような結果が出ていな方は
一度徹底的に足元を確認してみてください。

 

 

特に自分だけではなく
従業員、家族などにも協力してもらい
別の目で見てもらうのが大切です。

 

 

案外、笑えるような原因かもしれません。